1. Nguyên tắc niêm yết giá
Honeco thực hiện niêm yết giá sản phẩm theo quy định của pháp luật hiện hành, bảo đảm công khai, minh bạch và đầy đủ thông tin để khách hàng có thể tham khảo trước khi quyết định mua hàng.
Đối với các sản phẩm được niêm yết giá trên website, thông tin giá bao gồm:
- Giá bán bằng đồng Việt Nam (VNĐ);
- Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Các khoản phí phát sinh (nếu có), như phí vận chuyển hoặc các chi phí liên quan khác, sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng hoặc khi nhân viên Honeco liên hệ xác nhận đơn hàng.
2. Sản phẩm áp dụng hình thức báo giá
Đối với một số sản phẩm bán sỉ, đơn hàng số lượng lớn hoặc các sản phẩm áp dụng chính sách giá riêng, Honeco không công khai giá bán trên website. Thay vào đó, website sẽ hiển thị thông tin "Liên hệ" hoặc nội dung tương đương.
Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Honeco để được tư vấn và nhận báo giá. Mức giá sẽ được xác định căn cứ vào:
- Số lượng đặt hàng;
- Đối tượng khách hàng (đại lý, nhà phân phối, doanh nghiệp hoặc khách hàng dự án);
- Chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi tại từng thời điểm;
- Các yêu cầu đặc biệt về giao hàng hoặc dịch vụ (nếu có).
Báo giá do Honeco cung cấp có giá trị trong thời hạn được ghi trên báo giá hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.
3. Quyền định giá và cam kết minh bạch
Honeco là đơn vị trực tiếp cung cấp sản phẩm và có quyền quyết định giá bán, chính sách chiết khấu, ưu đãi và khuyến mại theo chiến lược kinh doanh và quy định của pháp luật.
Honeco cam kết:
- Cung cấp thông tin giá chính xác, đầy đủ và trung thực;
- Không niêm yết giá gây nhầm lẫn hoặc sai lệch đối với khách hàng;
- Áp dụng đúng mức giá đã được xác nhận tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng hoặc hai bên thống nhất báo giá.
4. Chính sách khuyến mại
Các chương trình khuyến mại như giảm giá, tặng quà, mã giảm giá hoặc các ưu đãi khác sẽ được Honeco công bố trên website hoặc các kênh truyền thông chính thức.
Thông tin chương trình khuyến mại sẽ thể hiện rõ:
- Đối tượng áp dụng;
- Điều kiện hưởng ưu đãi;
- Thời gian áp dụng;
- Giá trị khuyến mại và các quy định liên quan.
Việc triển khai các chương trình khuyến mại được thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Điều chỉnh giá
Giá bán sản phẩm có thể được Honeco điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với biến động của thị trường, chi phí đầu vào hoặc các chương trình kinh doanh.
Mọi thay đổi về giá sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực đối với các đơn hàng phát sinh sau thời điểm cập nhật hoặc theo nội dung báo giá đã được Honeco xác nhận.
6. Sai sót về giá
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót ngoài ý muốn dẫn đến việc giá sản phẩm hiển thị không chính xác, Honeco có quyền:
- Liên hệ với khách hàng để thông báo và xác nhận lại đơn hàng theo mức giá chính xác; hoặc
- Hủy đơn hàng nếu hai bên không thống nhất được mức giá điều chỉnh.
Đối với các khoản thanh toán đã được khách hàng thực hiện (nếu có), Honeco sẽ hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến giá bán, chính sách báo giá hoặc chương trình khuyến mại, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Honeco để được hỗ trợ và giải đáp kịp thời.